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售前售后

售前 我們公司售前經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)為你帶來(lái)更有價(jià)值的服務(wù)

1）售前項(xiàng)目支持：按照項(xiàng)目售前支持的具體要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
2）客戶技術(shù)支持：除售前項(xiàng)目外，參與客戶組織或參加的項(xiàng)目評(píng)審、技術(shù)討論活動(dòng)，進(jìn)行技術(shù)演示、講解、答疑等。
3）市場(chǎng)技術(shù)支持：配合市場(chǎng)部的市場(chǎng)宣傳和推廣，進(jìn)行技術(shù)材料的撰寫(xiě)和演示等。
4）供應(yīng)商技術(shù)交流：與上游供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)交流，與合作廠商協(xié)同進(jìn)行產(chǎn)品推薦和項(xiàng)目售前合作。
5）市場(chǎng)信息搜集：對(duì)市場(chǎng)技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展方向進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)。
6）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)：參與公司、部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和系統(tǒng)培訓(xùn)，并持續(xù)不斷地自我知識(shí)更新和補(bǔ)充。
7）售前知識(shí)庫(kù)建設(shè)：售前知識(shí)庫(kù)持續(xù)完善和更新，以知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)，提高工作效率和質(zhì)量。

售后 我們公司有專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)為您處理售后顧慮

1）對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)在規(guī)定質(zhì)保期內(nèi)屬本公司制造、安裝質(zhì)量問(wèn)題，公司負(fù)責(zé)無(wú)償維修或退換。
2）我公司提供免費(fèi)維保時(shí)間為交付使用后1年，在此期間內(nèi)因設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題由我公司負(fù)責(zé)維修調(diào)試。發(fā)生的維修費(fèi)用及不合格部件的更換費(fèi)用均由我公司承擔(dān)，造成其它損失的，我方將獨(dú)立承擔(dān)。
3）貨物交付使用后，我公司將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。商務(wù)處專(zhuān)門(mén)設(shè)立了顧客檔案卡和投訴電話，以更好地為顧客提供滿意的服務(wù)。我公司在每年的夏天、冬季派專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)人員到用戶方進(jìn)行回訪并協(xié)助用戶進(jìn)行產(chǎn)品檢修和維修。
4）由于顧客使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻漠a(chǎn)品損壞，由公司當(dāng)事銷(xiāo)售人員與顧客簽訂維修合同，根據(jù)維修合同，技術(shù)維修組負(fù)責(zé)如期完成維修任務(wù)。
5）除質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)外，本公司同時(shí)負(fù)責(zé)質(zhì)保期后的設(shè)備維修工作，但其售后服務(wù)費(fèi)用由需方承擔(dān)。

售后服務(wù)

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E-mail：www.tonghui@163.com

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